V dnešnom podnikateľskom svete sú ženy čoraz väčšou súčasťou národnej a medzinárodnej pracovnej sily. Odhaduje sa, že na celom svete v súčasnosti pracuje mimo domu približne 70 % žien v produktívnom veku. Napriek tomu je diskriminácia v pracovnom procese pre ženy na celom svete stále problematická.
Diskriminácia
Diskriminácia má podobu segregácie pracovných miest, nerovnakého odmeňovania, nedostatočného vzdelávania, nedostatočného postupu a vylúčenia z určitých oblastí, ktoré sa považujú za "mužské". Pracujúce matky sú obzvlášť znevýhodnené, pretože kvôli nedostatku zariadení starostlivosti o deti sú často nútené pozastaviť svoju kariéru alebo prijať horšie platenú prácu. Milióny žien žijú v spoločnostiach, v ktorých stáročia náboženských a spoločenských zákonov, zvykov a tradícií vytvorili neprekonateľné prekážky v prístupe k vzdelaniu, zamestnaniu a dokonca aj k zdravotnej starostlivosti a zbavili ženy občianskych a politických práv.
Pre Američanky na služobných cestách je veľmi dôležité pochopiť nielen svoju vlastnú situáciu, ale aj situáciu žien v rôznych kultúrach. Práve s týmito kultúrnymi a tradičnými predsudkami sa budú Američanky často stretávať pri podnikaní v cudzích krajinách. Aby sme pochopili prijatie žien v spoločnosti na celom svete, budeme musieť pochopiť, ako kultúry vnímajú dievčatá vo svojej spoločnosti. Výskumníčky Nancy Adlerová a Dafna Izraeliová vo svojom prehľade 21 krajín na štyroch kontinentoch z roku 1994 uvádzajú, že v dôsledku meniacich sa spoločenských vzorcov došlo vo svete k značnému nárastu počtu žien v manažmente.
Zlepšenia
Medzi postupy, ktoré uvádzajú, patria priaznivé finančné podmienky, podporné vládne politiky, zmeny v rodinných rolách a nové systémy služieb. Napriek týmto zlepšeniam títo výskumníci tiež zistili, že v mnohých krajinách chlapi naďalej kontrolujú politickú a ekonomickú moc a kontrolujú v profesionálnych riadiacich funkciách. Títo výskumníci uvádzajú, že vysvetlenia týchto prekážok pokroku žien na celom svete sú rôzne.
Vezmite na vedomie
- Mužské vlastnosti a správanie sa považujú za normu úspešného manažérskeho výkonu a má sa za to, že dievčatá tieto vlastnosti nevykazujú, a preto boli z manažérskych pozícií vylúčené.
- Vlastné obmedzenia žien bránia ich úspechu v riadení tým, že ich nútia vyberať si nižšie postavené alebo kariéru obmedzujúce pozície v rámci podniku. Firmy tak poskytujú mužom viac príležitostí na získanie moci, prestíže a finančných výhod, pričom ženy zostávajú nedostatočne zastúpené z dôvodu nerovnomerného rozdelenia mužov a žien na kľúčových pozíciách.
- Organizácie majú vytvorené predpoklady o pohlaví, ktoré vysvetľujú, prečo sú ženy nedostatočne zastúpené a využívané v riadení. Tento pohľad naznačuje, že diskriminácia na základe pohlavia je zakotvená v základných predpokladoch vedúcich pracovníkov o spoločnosti, spoločnosti a spôsobe jej riadenia.
- Muži, ktorí sa z už spomínaných dôvodov dostali do privilegovaných pozícií v rámci spoločnosti, nechcú mať väčšiu konkurenciu, ako už majú. Muži na každej úrovni hierarchie majú možnosť kontrolovať pravidlá organizácie na danej úrovni, vrátane jej noriem pre povýšenie, a teda aj to, kto do nej vstúpi a kto nie.
Dobré správy
Máme však aj dobré správy. Napriek týmto silným a dlhodobým vzorcom a perspektívam títo výskumníci (Adler a Izraeli) predpovedajú, že medzinárodná konkurencia vytlačí tieto primitívne vzorce nedostatočného zastúpenia, nedostatočného využívania a skresleného rozdelenia žien v manažmente, a v skutočnosti sa domnievajú, že k tejto zmene už začína dochádzať. Mnohí výskumníci zdôrazňujú nedostatočnú odbornú prípravu zamestnancov na vyslaní do zahraničia ako problém, ktorý je spoločný pre mnohé firmy, ktoré vysielajú zamestnancov do iných krajín.
Mnohé z problémov, s ktorými sa stretávame, sú spôsobené neznalosťou pracovníkov o cudzej kultúre, ktorú navštevujú. Kultúrne školenia pre pracovníkov na kratších pracovných pobytoch prakticky neexistujú. Preto sú zamestnanci vysielaní do iných krajín bez formálnej prípravy alebo sa školia sami čítaním kníh na komerčnom trhu a ak im to čas dovolí, absolvujú jazykový kurz na miestnej vysokej škole alebo v centre vzdelávania dospelých. Ženy, ktoré sa pripravujú na takéto misie, často čelia oveľa neistejšej situácii ako ich mužskí kolegovia kvôli tradičným rodovým bariéram, ktorým môžu čeliť v štátoch mimo USA. Tieto podnikateľky si často neuvedomujú diskrimináciu, ktorej môžu čeliť, a často sú odkázané samy na seba, pokiaľ im kompetentná kolegyňa neporadí inak.
Dokonca aj priemyselné príručky, na ktoré sa môžu podnikateľky obrátiť, môžu byť zavádzajúce. Väčšinu kníh tohto žánru zostavili muži a buď sa nezaoberajú konkrétnymi problémami žien v medzinárodnom podnikaní, alebo, čo je ešte horšie, naznačujú, že ženy by ani nemali byť vysielané na zahraničné obchodné misie kvôli rozdielom v rolách, ktoré títo muži vnímajú ako neprekonateľné prekážky.
Je dobré vedieť
Pre porovnanie, moja vlastná štúdia (1992, 1993, 1995, 1997, 1998) naznačuje, že ženy môžu byť úspešné v medzinárodnom podnikaní bez ohľadu na počet perspektív, ktoré vo svete zažívajú. Konkrétne môj výskum ukázal, že vytvorenie dôveryhodnosti počas prvých fáz spoločnosti je jedným z miest, ktoré podnikateľky považujú za rozhodujúce pre svoj úspech. V prípade mužov sa dôveryhodnosť často odvodzuje od ich pohlavia a postavenia vo firme.
Pre dievčatá je dôveryhodnosť častejšie odvodená od ich jedinečných schopností. Ženy uvádzajú, že často musia vynaložiť väčšie úsilie na získanie dôveryhodnosti kvôli svojmu pohlaviu. Pri obchodovaní v mnohých krajinách si vedome uvedomujem, že moji mužskí kolegovia majú väčšiu dôveryhodnosť ako ja, a to jednoducho kvôli rozdielom v pohlaví. Vo väčšine krajín sa nepredpokladá, že by ženy zastávali významné autoritatívne pozície, preto sa na mňa často pozerajú úplne rovnako. Predpokladá sa, že som v prvom rade administrátorka, a nie osoba, ktorá rozhoduje v skupine, zatiaľ čo môj mužský kolega je v prvom rade vnímaný ako nadriadený alebo osoba, ktorá rozhoduje.
Mám pocit, že musím pracovať dvojnásobne tvrdo, aby som si vybudoval dôveryhodnosť, kým budem môcť efektívne riadiť podnikanie, a uvedomujem si, že to chcem urobiť okamžite, aby sa spoločnosť mohla rozbehnúť. Keď cestujem mimo USA, vnímajú ma najprv ako zámorskú a až potom ako ženskú. Myslím si však, že sa stále stretávam s určitou mierou skepticizmu, pokiaľ ide o to, aká je moja úloha a akú mám právomoc pre firemnú kanceláriu. Z tohto dôvodu podnikám dodatočné kroky, aby som sa vopred uistila, že sa uskutoční vhodné predstavenie, ktoré obmedzí obavy, ktoré môžu mať muži o mojej dôveryhodnosti.
Podnikateľka
Ako majiteľka firmy si uvedomujem, že v mnohých krajinách nie som štandardom. Preto musím vyvinúť metódy, ktorými budem pre svojich zahraničných obchodných partnerov pôsobiť dôveryhodne. To si vyžaduje prípravu a postupnú komunikáciu o mojej spoločnosti, našom úspechu a našej životaschopnosti - možno viac, ako je to potrebné pre mužov, ktorí vedú vlastné spoločnosti.
Buďte viditeľní. Zúčastňujte sa stretnutí vašej organizácie s medzinárodnými partnermi a hostite ich, kedykoľvek je to možné. Medzinárodné cesty sú často spojené s osobami s rozhodovacími právomocami v spoločnosti, takže byť obdarovaný zvyšuje vašu dôveryhodnosť. Predstavovanie je dôležité, najmä pre dievčatá. Ak obchodujete so spoločnosťou po prvýkrát, nechajte sa predstaviť s vyššie postavenou osobou v spoločnosti, ktorá pozná ľudí, s ktorými budete rokovať. Ak vás nemôže niekto predstaviť, požiadajte vyššie postavenú osobu v spoločnosti, aby vám vopred poslala fax alebo písomnú korešpondenciu s uvedením vášho mena, povinností a histórie.
Urobte to!
Uistite sa, že vaša vizitka obsahuje charakteristické meno, napríklad "manažér" alebo "riaditeľ", aby bolo možné jasne pochopiť vašu pozíciu. V prípade akýchkoľvek pochybností o vašom mene by sa mohlo automaticky predpokladať, že máte nižšiu funkciu ako ostatní členovia vášho tímu. Niektoré ženy nosia vysokoškolský prsteň alebo prívesok z absolventskej školy, aby nenápadne propagovali svoj pôvod. Iné používajú firemné háčiky označujúce dĺžku praxe, čím demonštrujú svoju úroveň skúseností.
Všeobecne platí, že cudzinci sa často pozerajú a reagujú viac na chlapcov vo vašom tíme ako na dievčatá. Je to preto, že mimo USA je na vedúcich pozíciách menej žien. Pripravte sa na to tak, že svojim spolupracovníkom poradíte taktiky, ktoré môžu pomôcť vám a ďalším členkám, napríklad vytvorenie zasadacieho poriadku, ktorý vás postaví do pozície autority. Ak sa vám zdá, že si človek pomýlil vaše meno a hodnosť, ponúknite mu ďalšiu vizitku, aj keď ste mu už jednu dali. Ženy by mali viesť diskusie v spoločnosti, ak je to možné.
Ak je v skupine len jedno dievča a všetci majú rovnaké postavenie, nechajte dievča prevziať vedenie, aby ste jej pomohli získať dôveryhodnosť. Vedúca tímu žena môže mať problém s vytvorením svojej dôveryhodnosti, pokiaľ ju zamestnanci nebudú rešpektovať ako autoritu v skupine. Americkí muži budú musieť mať na pamäti, že ich sklon skákať do reči a odpovedať na otázky, najmä keď hovorí žena, podkopáva jej schopnosti a efektivitu tímu. Ženám by mali poradiť, aby členovia tímu neodpovedali na otázky smerujúce k nej a aby ju inak podriadili vždy, keď je to vhodné.
Buďte profesionálni
Pôsobte úprimne, sebavedomo a profesionálne, a to tak rečou, ako aj vystupovaním, aby ste urobili fantastický prvý dojem. Buďte sami sebou. Nevystupujte príliš dôrazne, ale neodkladajte, keď je vhodné, aby ste reagovali. Odsúvanie vzhľadom na postavenie a vek je však vždy prijateľné pre obe pohlavia. Uvedomte si úlohy žien v rôznych národoch. Ak si uvedomíte, kde sa dievčatá nachádzajú v ich firemnom prostredí, poskytne vám to prehľad o tom, ako vás môže vnímať daná kultúra.
Manažéri môžu byť v globálnom podnikaní veľmi silní, pretože pomáhajú zvyšovať dôveryhodnosť svojej skupiny. Nadriadený môže predstaviť zamestnancov menovite a načrtnúť ich oblasti pôsobnosti, pôsobiť ako moderátor, ktorý otázky smeruje na správneho člena tímu, a zdôrazniť úspechy zamestnancov. Je dôležité, aby všetci členovia tímu, napríklad manažment, chápali svoje funkcie na porade a navyše, aby nekonali mimo funkcie. Ak sa niektorý zo spolupracovníkov správa mimo funkcie, požiadajte o prestávku a popíšte, ako skupina stráca efektivitu, keď nie je súdržná.
Záver
Ako dievča by ste mali upozorniť vedenie, že vaša osobná dôveryhodnosť by mohla byť ohrozená, ak by bola vaša úloha oslabená, a že to môže brániť dosiahnutiu cieľov skupiny na všetkých následných stretnutiach. Manažéri môžu pomôcť zvýšiť dôveryhodnosť kolegýň v tíme tým, že posilnia ich autoritu počas celého stretnutia. Ak sa napríklad žene nedostáva náležitej úcty, manažér môže ešte raz upozorniť na jej charakter a schopnosti.