Lebih lanjut

    Apa itu Teori Manajemen?

    Setelah Perang Dunia II, bisnis Amerika kembali ke produksi produk konsumen di masa damai, yang mana tidak ada kebutuhan yang tak tertandingi dan tidak ada persaingan. Tanpa tersentuh oleh perang, pusat industri memproduksi mobil, mesin cuci, penyedot debu, mixer, mesin pemotong rumput, lemari es, perabot, karpet, dan semua produk ke daerah pinggiran kota pascaperang yang sedang berkembang dan diduduki oleh produksi orang Amerika yang makmur.

    Manajemen ilmiah

    Perusahaan Amerika ini telah memenuhi janji 'manajemen ilmiah', yang dirancang oleh seorang insinyur industri berpengaruh bernama Frederick Winslow Taylor lebih dari tiga dekade sebelumnya. Taylor berpendapat bahwa kinerja manusia dapat didefinisikan dan dikontrol melalui kriteria dan prinsip kerja. Dia menganjurkan penggunaan studi waktu dan gerakan untuk memecah pekerjaan menjadi langkah-langkah sederhana dan terpisah untuk dilakukan berulang kali tanpa penyimpangan oleh karyawan yang berbeda.

    Meminimalkan kompleksitas akan mengoptimalkan efisiensi, meskipun itu buruk untuk berkinerja berlebihan karena berkinerja buruk pada sistem gaya Taylor. Manajemen ilmiah berkembang selama periode imigrasi massal, ketika kantor dibanjiri oleh para peneliti yang tidak terampil, dan ini merupakan cara yang efisien untuk menggunakan mereka dalam jumlah besar. Ini adalah periode perselisihan buruh, dan Taylor percaya bahwa sistemnya akan mengurangi konflik dan menghilangkan penggunaan listrik yang sewenang-wenang karena hanya sedikit keleluasaan yang dapat diberikan kepada karyawan atau manajer. Oleh karena itu, tumbuhlah struktur manajemen perusahaan Amerika yang terikat aturan dan sangat ketat.

    Tentang kualitas

    Kualitas pada tahun-tahun pascaperang menjadi nomor dua di bidang manufaktur. Kontrol kualitas berarti pemeriksaan di akhir proses produksi. Jika ada kekurangan dan pengerjaan ulang, mungkin ada keuntungan yang cukup untuk membayarnya. Meskipun beberapa manajemen kualitas bertahan sejenak, terutama di industri pertahanan, sebagian besar teknik yang diajarkan oleh Dr. Deming dianggap memakan waktu dan tidak perlu, dan teknik tersebut tidak lagi digunakan. Pada tahun 1949, Dr. Deming mengatakan dengan sedih, "tidak ada yang tidak merokok." Kemunduran ini hanya memperkuat keyakinan Dr. Deming, karena ia percaya apa yang telah terjadi salah.

    Sebagai seorang ahli statistik, misi seumur hidup Dr. Deming adalah untuk mencari sumber-sumber perbaikan. Perang Dunia II telah mempercepat laju teknologi yang sangat baik, tetapi ketika Perang Dunia II berakhir, kemajuan dalam manajemen kualitas mulai berkurang. Banyak perusahaan yang melihatnya sebagai upaya masa perang dan merasa bahwa hal tersebut tidak lagi diperlukan dalam industri yang sedang berkembang. Dengan runtuhnya prosedur statistik untuk kontrol kualitas untuk bertahan hidup, dia mencari tahu apa yang bisa menyebabkan kegagalan dan bagaimana cara menghindarinya di masa depan.

    Filosofi manajemen

    Perlahan-lahan ia menyimpulkan bahwa yang dibutuhkan adalah filosofi dasar manajemen, dengan metode statistik yang konsisten. Dia telah siap dengan prinsip-prinsip baru untuk diajarkan ketika Jepang memanggilnya pada tahun 1950 untuk membantu rekonstruksi bangsa. Tujuan dari transformasi paradigma baru ini adalah untuk 'melepaskan kekuatan sumber daya manusia di dalam motivasi intrinsik,' dan untuk menumbuhkan lingkungan kerja sama yang lengkap antara individu, departemen, bisnis, pemerintah, dan negara untuk mencapai situasi yang saling menguntungkan melalui peningkatan proses, kerja tim, dan inovasi.

      Bagaimana cara meningkatkan Tingkat Energi selama Perimenopause?

    Sistem pengetahuan yang mendalam adalah konsep yang tepat untuk kepemimpinan dalam peradaban atau perusahaan mana pun. Di kalangan tertentu, orang salah mengartikan Total Quality Management dengan konotasi industri. Sebagai contoh, dalam arena perawatan kesehatan, kliennya adalah individu, dan manufaktur dapat disamakan dengan kualitas perawatan pasien. Memang sejumlah konsep yang dianut oleh TQM berhubungan dengan interaksi sosial seperti halnya dengan standar-standar lain yang lebih berorientasi pada produksi.

    Oleh karena itu, pengukuran penting dari TQM dapat diidentifikasi sebagai: pengembangan staf, kontrol kualitas statistik, manajemen proses, evaluasi kebutuhan klien, pengambilan keputusan berdasarkan fakta, peningkatan kualitas yang berkesinambungan, dan pembandingan. Menerapkan teori manajemen ini membutuhkan fokus ke dalam dunia baru yang saling ketergantungan seperti sekarang ini. Manajer yang mendasarkan arahan mereka pada paradigma yang disebutkan di atas akan tersesat di era ekonomi baru. Para pemimpin seperti itu perlu membuka pikiran mereka dan berubah untuk memiliki kemampuan untuk mempelajari paradigma baru Total Quality Management (TQM).

    Manajemen gaya Barat

    Metode evaluasi kinerja penghargaan-hukuman mengoptimalkan komponen mesin. Misalnya, pengarahan gaya Deming: Metode yang lebih baik adalah dengan mengevaluasi satu kebajikan jangka panjang, untuk memahami apakah kebajikan tersebut ada di dalam sistem atau di luar mesin, dan juga untuk memahami masalah kinerja sebagai penyebab umum atau khusus. Menurut analisis statistik oleh Deming, Ishikawa, dan Juran, lebih dari 80 persen masalah terkait dengan penyebab umum atau masalah sistem organisasi.

    Contoh

    Misalnya, pengarahan gaya Barat: Kontes internal untuk mengenali orang-orang penjualan 10% teratas dalam sebuah organisasi membuat sistem di mana 90 persen populasi ditandai sebagai pemain di bawah standar atau lebih buruk lagi pecundang bagi mereka yang berada di bagian bawah.

    Misalnya, arah gaya Deming: Dalam kurva distribusi apa pun, 50 persen populasi akan berada di bawah rata-rata, dan hanya 10 persen yang akan menjadi pemain terbaik. Tidak masuk akal untuk mengembangkan organisasi yang tidak puas karena tidak ada yang mau dicap sebagai pecundang. Jika sistemnya stabil dan memiliki kebijakan perekrutan yang baik, cara yang lebih baik untuk menanganinya adalah dengan mendapatkan tujuan untuk mengubah kurva penawaran ke kanan dengan perbaikan yang konstan dan menghilangkan penyebab umum dari variasi.

      Mengapa Mempelajari Pendekatan Ini Sebagai Wirausaha Perempuan?

    Misalnya, pengarahan gaya Barat: Meminta untuk menjual 30 persen lebih banyak (dengan target MBO) tanpa memahami proses yang memungkinkan tujuan tersebut tercapai, atau memberikan prosedur untuk pencapaian tujuan, menciptakan sindrom pengabaian (menuntut hasil yang lebih besar yang tidak masuk akal memiliki efek sebaliknya yang berlawanan dengan efek Pygmalion).

    Misalnya, pengarahan gaya Deming: Metode yang lebih baik adalah memeriksa kinerja historis dengan menggunakan data. 3 standar deviasi dari rata-rata, di mana 99 persen dari populasi sampel diperkirakan akan mencapai target, dan menggeser kurva ke kanan dengan meningkatkan proses penjualan. Jika sistem yang aman didorong melampaui batasnya, mesin biasanya akan rusak.

    Misalnya, pengarahan bergaya Barat: Mengakui individu secara eksklusif melalui motivasi ekstrinsik dengan memberikan plakat, surat pujian, bonus, dan tepuk tangan untuk menginspirasi karyawan.

    Misalnya, pengarahan gaya Deming: Metode yang lebih baik adalah manajemen menyatukan motivasi ekstrinsik dan intrinsik untuk meningkatkan kebanggaan dan kualitas dalam pekerjaan. Motivasi intrinsik adalah kegembiraan dan rangsangan positif yang dialami seseorang dari kegembiraan semata-mata dari suatu usaha.

    Perlu diingat

    Manajemen dapat melepaskan motivasi intrinsik dengan mengembangkan budaya yang mendorong partisipasi karyawan dalam menggunakan alat peningkatan proses seperti roda Deming (SDSA dan PDSA) untuk berinovasi dan meningkatkan kualitas. Masing-masing asumsi ini secara langsung berhubungan dengan keterkaitan antar individu. Semuanya berkisar pada ide integral, penerimaan gaya manajemen mereka oleh orang-orang yang tidak hanya menangani tetapi juga orang-orang yang ditangani.

    Pelaksanaan filosofi manajemen jelas berkisar pada motivasi pekerja, dan tidak semua pekerja mudah termotivasi atau menerima gaya manajemen yang berbeda dengan yang biasa mereka lakukan. Oleh karena itu, apa yang memotivasi seseorang, berada di tengah-tengah filosofi Total Quality Management. Konsep motivasi itu sendiri memiliki sejarah panjang baik secara tidak langsung maupun langsung dapat diterapkan pada banyak bidang manajemen secara umum dan juga pada Total Quality Management khususnya. Memang, nilai kerja sama tim dalam lingkungan organisasi tidak bisa dianggap remeh. Namun, sebelum para pekerja dapat berinteraksi secara efisien sebagai sebuah tim, mereka harus memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dengan cara yang efisien dan efektif.

    Kesimpulan

    Kebebasan tersebut berkisar pada banyak faktor, beberapa di antaranya telah ditemukan di masa kanak-kanak dan beberapa di antaranya dapat ditanamkan dalam lingkungan profesional. Bagian penting dari kebebasan ini adalah memiliki kemampuan untuk berhubungan dengan rekan-rekannya dan mengubah penolakan dan kritik, yang ada dari beberapa rekan kerja, menjadi elemen positif dalam mempengaruhi kinerja tim. Pemimpin yang menggunakan manajemen gaya Deming harus ahli dalam membentuk karyawan dan tim yang mandiri. Tim yang berkinerja tinggi adalah hasil dari karakter individu peserta, kepribadian yang berasal dari masa kanak-kanak. Ajaran Deming mengakui bahwa kualitas atau kekurangan seseorang dapat disempurnakan di kantor. Terakhir, Deming telah mempengaruhi pemikiran saya dalam berbagai cara. Yang menonjol adalah kebijaksanaan di balik nilai kerja sama tim, perbaikan proses, masalah orang versus sistem, dan kekuatan yang melingkupi perbaikan berkelanjutan.

      Apakah Ibu Tunggal Mengorbankan Hidup Mereka Untuk Pekerjaan Mereka?

     

    Ide

    Artikel terkait